2018-07-05
在商業(yè)世界里面，所有的有形的商品，或者是任何的行為都跟兩個(gè)東西有關(guān)，第一叫做交易，第二是成本，在商業(yè)世界里面任何的交易都需要有成本。接下來會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，誠(chéng)信在整個(gè)交易和成本中間到底扮演了什么樣的角色？這是我們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中每個(gè)人都會(huì)碰到的問題。我給大家講一個(gè)很多年以前，20多年前曾經(jīng)讓我困擾過的事情，90年代初的時(shí)候，有一次在浙江溫州的村莊采訪、調(diào)研。溫州在80年代末、90年代初是現(xiàn)象級(jí)的，很窮，有一個(gè)反差的特征，在誠(chéng)信問題上，第一個(gè)是這個(gè)村里的人都非常的講誠(chéng)信，誠(chéng)信到什么地步？90年、91年村里的張二向張三借兩萬元，不需要打借條，他一定會(huì)還你，十幾年里溫州人借錢不需要見證、抵押，一定會(huì)還，在很長(zhǎng)時(shí)間里，在當(dāng)年的溫州，在泉州，還有潮汕地區(qū)人們都非常講誠(chéng)信。為什么去到那個(gè)村莊？因?yàn)槟鞘亲畲蠖謾C(jī)床的交易市場(chǎng)，90年代，國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)、副廠長(zhǎng)把機(jī)床賣了拉到這個(gè)村莊里，隔了三個(gè)月、半年，錢還沒有打給我，就派一個(gè)銷售科的科長(zhǎng)跑到這個(gè)村莊來，說機(jī)床給你了，8萬元，這個(gè)村里的人說買機(jī)床的張二死了。死了？給你看一張縣里的報(bào)紙，就有張二死了。到村莊請(qǐng)你吃好的，最后給你2千元請(qǐng)你回去，成為了全中國(guó)最大的一個(gè)二手機(jī)床的銷散地。全中國(guó)搞假冒偽劣，大規(guī)模的假冒偽劣，都是溫州人搞的，他們覺得這個(gè)東西非常的自豪，無所謂。我到一個(gè)村莊，中國(guó)最大的做皮帶的，當(dāng)年很有名的金利來，用硬紙板材料做假的，正常的皮帶大概100元，他賣多少？10元。
看到這些行為，溫州人是講信用的還是不講信用的？敢欺騙天下人，卻不敢欺騙同村人，他是好人還是壞人？我想了很多年，這跟好人、壞人沒有關(guān)系，這跟成本有關(guān)系，跟交易過程當(dāng)中的成本有關(guān)系。張二向張三借錢為什么不敢不還？如果不還的話意味著今生今世借不到一分錢了，更可怕的是兄弟姐妹都借不到錢了，更可怕的是他的兒子也借不到錢了，在90年代初這個(gè)地方的民間交易、資金交易不需要用法律的簽約來組織的話，那這個(gè)地方的宗族社會(huì)很強(qiáng)。溫州這個(gè)地方，宗族社會(huì)色彩非常的強(qiáng)烈，地方方言很難懂，他們用語言，用非常難懂的語言建立了宗族群體，信用交易成本是零。溫州人炒房很厲害，因?yàn)樗麄兊娜谫Y成本非常低，中國(guó)長(zhǎng)期以來資金被國(guó)家控制，國(guó)有企業(yè)不給私營(yíng)企業(yè)貸款，私營(yíng)企業(yè)只有從民間借，所以民間信貸最為繁榮的地方你不敢違約，不是人好人壞，因?yàn)檫`約成本太高了。為什么敢欺騙全天下人呢？他欺騙一個(gè)東北的第二機(jī)床廠的廠長(zhǎng)，是沒有成本的，就不打算再給你見面了，然后法律的成本是零，所以那個(gè)村莊是登訃告頻率最高的。你想在一個(gè)非常貧窮的時(shí)代，人都是趨利的，這是當(dāng)代中國(guó)對(duì)誠(chéng)信的觀點(diǎn)，在商業(yè)社會(huì)當(dāng)中你的交易成本，和你的信用成本是有巨大的關(guān)聯(lián)度。
我記得我第一次去美國(guó)的時(shí)候，帶信用卡，吃完飯之后要付錢，拿菜單簽字就可以了，不需要按密碼的嗎？美國(guó)不需要按密碼，我就問美國(guó)的朋友，簽了字，美國(guó)人講如果你吳曉波敢在一個(gè)飯店里面吃10美金的餐，簽了別的名字，你個(gè)人的征信系統(tǒng)里面就有污點(diǎn)，你貸款就很困難，銀行信用記錄就差，你買房、買車、就業(yè)都很麻煩，整個(gè)信用記錄都很麻煩。到今天為止中國(guó)這么多人，沒有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的信用記錄。不是美國(guó)人他的道德水平比我們高，而是他的違反信用的成本比我們高很多。這是我在商業(yè)層面上對(duì)信用的理解。
在企業(yè)家層面，現(xiàn)在仍然面臨這個(gè)問題，如果今天我們回到溫州的囂張的全國(guó)最大的二手機(jī)床市場(chǎng)來看，那個(gè)地方一定沒有成為非常發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，所有賺的錢都為炒股團(tuán)，炒房團(tuán)所用。
我20多年來一直做的工作就是看企業(yè)，2005年的時(shí)候我寫了第二本書，到天津采訪一個(gè)企業(yè)家，這個(gè)企業(yè)家是2004年中國(guó)企業(yè)界里面最大的失敗者，那個(gè)人倒得最慘烈，中國(guó)排在第一位的房地產(chǎn)銷售老板，2004年?duì)I業(yè)額超過100億人民幣，他在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)超過萬科，叫做孫宏斌，這個(gè)人是清華大學(xué)土木系研究生畢業(yè)，開始到聯(lián)想工作，然后跟柳傳志鬧翻了。后來搞房地產(chǎn)，中國(guó)有一個(gè)招投標(biāo)掛制度，這種土地招拍掛以后，他就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，他跑到石家莊去，跑到蘇州，跑到南京、鄭州等很多地方，把土地拿下來，然后6個(gè)月建下房子，然后賣出去，把資金杠桿拉得很高，三年之內(nèi)成為最大的房地產(chǎn)公司。2004年國(guó)家整頓房地產(chǎn)過熱現(xiàn)象，一限貸，整個(gè)資金鏈斷裂了，他就把公司賣給香港公司，成為2004年最大的失敗者。我去采訪他，找到了天津市的副市長(zhǎng)，房管所的人，采訪了天津日?qǐng)?bào)的主任，采訪了副總，最終我說要采訪孫宏斌，孫宏斌同意了。我記得當(dāng)年辦公是在天津奧林匹克公園的一個(gè)樓里面，出來的是他的大學(xué)同學(xué)，他說不想見你，你問的問題我都可以回答你。我說這個(gè)人在這一輪宏觀調(diào)控當(dāng)中被擊倒了，但是沒有出局，為什么我寫了這樣的話？我在天津做所有的調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)，雖然他這個(gè)企業(yè)不見了，賣給香港人了，但是我采訪天津市官員的時(shí)候，官員說這樣人不錯(cuò)；我采訪銀行的時(shí)候，他說不錯(cuò)；我采訪媒體的時(shí)候，他說不錯(cuò)；我采訪部下的時(shí)候，說離開的時(shí)候給了很高的薪酬。他是這一輪的失敗者，但是他在天津地區(qū)，從政府到媒體，到他的部下，他的信用仍然是保全在那里，當(dāng)他失去所有的時(shí)候，他唯一留下的是信用。我把他寫在《大敗局》里面，但是我認(rèn)為他會(huì)回來。我寫了19個(gè)企業(yè)，今天只有兩個(gè)人回來，他們是史玉柱和孫宏斌，孫宏斌重新組建了一家公司，2009年就一個(gè)很大的房地產(chǎn)浪潮，他抓住了一個(gè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)建了融創(chuàng)，收購(gòu)了綠地。
另外史玉柱，1998年倒下來的，倒下來的時(shí)候有一堆人在他門口要錢，他后來做保健品，起來的第一件事在全國(guó)的媒體上登廣告，說我當(dāng)年在珠海欠下錢的人，我現(xiàn)在有錢了，我把錢還給你們，他們倒下來了，可以回來，因?yàn)樗麄兊男庞眠€在。
還有一個(gè)施正龍，他是研究太陽能的面板，2010年回到無錫，帶了很多的技術(shù)回來，無錫給他土地，給他錢，所有的給他配套，他在非常短的時(shí)間之內(nèi)迅速崛起，他曾經(jīng)當(dāng)過中國(guó)的首富。施正龍成為無錫招商引資的驕傲，他變成無錫的名片，幾年時(shí)間里從科學(xué)家變成中國(guó)首富。到2009年全球金融危機(jī)爆發(fā)，太陽能面板這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了崩潰式的下滑，這個(gè)時(shí)候無錫市跟施正龍商量，要救這個(gè)企業(yè)，結(jié)果后來兩三年之內(nèi)施正龍另外做了個(gè)公司，把優(yōu)良資產(chǎn)剝離掉，我不是中華人民共和國(guó)的國(guó)民，我不管了。現(xiàn)在無錫不愿意談施正龍，他現(xiàn)在的資產(chǎn)11億美金，這個(gè)人很年輕，50來歲，他在國(guó)土上，在華人世界里做不了一筆生意了，為什么？他的信用破產(chǎn)了。
在商業(yè)世界里面，信用不是一個(gè)很虛妄的概念，它很直接，跟交易有關(guān)，然后跟成本有關(guān)。我們說在中國(guó)這個(gè)社會(huì)里我們要重新建立信用體系，我們當(dāng)然可以通過思想的方式來不斷的啟發(fā)大家，讓大家變成善人，變成有良好的信用意識(shí)的人，但是我最關(guān)鍵的一點(diǎn)，我們?cè)趺茨軌蛱岣咭粋€(gè)人違法的成本？怎么提高一個(gè)人違背信用的成本，讓愿意保持信用的人在商業(yè)社會(huì)當(dāng)中得到他應(yīng)有的回報(bào)？我覺得這個(gè)更重要。
在商業(yè)的世界里我們對(duì)信用的理解，你是需要建設(shè)一個(gè)建立在契約精神之上的法治社會(huì)，當(dāng)這樣的社會(huì)成立的時(shí)候，中國(guó)的信用觀念才會(huì)真正的恢復(fù)過來。